резина колесо покрышки

По окончанию последнего посещения сервисного центра попросил колеса отбалансировать. Результат был ужасающим: заднее правое колесо с внутренней стороны было стерто вместе со стальным кордом в 2-х местах. Кто-то может подсказать, в чем может быть дело? Мастер автосервиса сказал, что это просто...